1、 計(jì)劃調(diào)動(dòng)導(dǎo)游上團(tuán)所有相關(guān)事宜,仔細(xì)周到,熱愛(ài)本崗位;
2、 合理平衡成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作質(zhì)量之間的關(guān)系;
3、 關(guān)注團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn),了解所有細(xì)節(jié),對(duì)方有疑問(wèn)要耐心解釋,要跟全陪領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通;
4、 負(fù)責(zé)旅游線路設(shè)計(jì)、安排團(tuán)隊(duì)出游、組織接團(tuán)等;
5、 根據(jù)各方信息反饋,不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品線路;能對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè);
6、 與供應(yīng)商保持良好溝通,開(kāi)拓、優(yōu)化供應(yīng)商資源,為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售提供支持。
7、 出現(xiàn)行程突發(fā)狀況或游客投訴時(shí),溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)相關(guān)人員妥善處理,及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo)客戶問(wèn)題,有突發(fā)事件要速到解決,通信保持暢通;
8、 旅游客人歸來(lái)之后,完成團(tuán)隊(duì)報(bào)賬事宜。
任職資格:
1、 3年以上工作經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,熱愛(ài)旅游行業(yè),有導(dǎo)游證,旅行社經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 成熟穩(wěn)重、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
3、 熟悉國(guó)內(nèi)旅游線路產(chǎn)品,能獨(dú)立策劃設(shè)計(jì)與操作散客與包團(tuán);