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薪資2-4千元/月
工作性質: 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
工作地區(qū): 四川·成都 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 2-4千元/月 招聘人數(shù): 3人
其他福利:
電話客服 客服專員 電話咨詢 加班補助 交通補助 定期體檢 帶薪年假 交通補貼 餐飲補貼 五險一金 高溫補貼 績效獎金
崗位職責:
1、 呼入業(yè)務:負責車票相關信息查詢及疑難問題解答等工作;受理、記錄客戶意見、投訴;受理、收集代理咨詢信息。
2、 呼出業(yè)務:告知客戶車站、車次、車票信息變更情況及其他重要通告、通知;回復客戶相關咨詢;客戶回訪。
3、 QQ業(yè)務:接待QQ客戶咨詢及疑難問題解答等工作;受理、記錄客戶意見、投訴;受理、收集代理咨詢信息。
4、執(zhí)行公司及上級領導交辦的其他工作
任職要求:
1、中專以上學歷的在校學生,聲音明亮,普通話標準
2、熟練操作Office辦公軟件,打字速度高于40字/分鐘
3、對呼叫中心客服工作有一定了解
4、樂觀、開朗,有一定承壓能力
四川倍施特科技股份有限公司成立于2010年,6年來專注于公路客運信息化建設及旅客電子商務服務,是一家以“智慧交通、簡單出行”應用,專業(yè)從事公路客運核心軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成、面向公路出行運營服務的高新技術企業(yè);自主研發(fā)了道路客運聯(lián)網售票系統(tǒng)、智慧客運綜合智能管理系統(tǒng)、電子客票云系統(tǒng)、道路客運信息監(jiān)管與決策輔助系統(tǒng)。在業(yè)內得到廣泛應用,取得不俗業(yè)績;公司擁有多項國家專利技術,2012年建成了四川省首家大型“道路運輸-電子客票云平臺”銷售系統(tǒng)——四川汽車票務網(www.scqcp.com),率先在國內部級客運站研發(fā)應用智能金融卡(電子錢包)進站系統(tǒng)、電子客票無紙化進站系統(tǒng)、道路客運座位分享云平臺。現(xiàn)聯(lián)網售票系統(tǒng)已覆蓋四川21個地市州三級以上車站260余家,同時在全省范圍內與四川省郵政公司便民服務站、成都紅旗連鎖股份有限公司等,開通線下人工代售網點2700余家,上線至今為廣大旅客提供了1千多萬張車票購買服務和數(shù)億次查詢咨詢服務。公司被評為2015年《中國優(yōu)秀互聯(lián)網企業(yè)》,《四川省電子商務示范企業(yè)》。公司以道路運輸為載體,是規(guī)劃、設計、建設、服務于一體的高新技術企業(yè)。公司還取得了多項智慧交通專業(yè)資質:包括ISO9001質量體系、ISO/IEC?27001:2013信息安全服務管理體系認證、ISO/IEC20000-1:2011信息技術服務管理體系認證、CMMI-DEV-3等級認證、計算機系統(tǒng)集成資質等等,公司在“互聯(lián)網+道路運輸”方面,擁有先進的專利技術和成熟的運營經驗,是國內頗具研發(fā)實力及運營能力創(chuàng)新型企業(yè)之一。在同行業(yè)中具有良好的信譽,同時產品的質量和售后服務在同行業(yè)中處于領先水平,一系列智能化系統(tǒng)及相關領域案例已通過廣大客戶高度認同。公司本著"以人為本,科技創(chuàng)新、合作共贏"為宗旨,在激烈的市場競爭環(huán)境中,堅持領先發(fā)展趨勢、積極開展與企業(yè)合作,,努力將公司打造成為服務公眾、助力行業(yè)發(fā)展的專業(yè)型企業(yè),推動道路客運行業(yè)轉型升級。
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