崗位職責:
1、負責運營商骨干網(wǎng)絡維護,按照工作流程和指引監(jiān)控網(wǎng)絡運行情況和客戶連接狀況;
2、確保各監(jiān)控系統(tǒng)能正常運作;
3、快速響應各個網(wǎng)絡告警事件,判斷出網(wǎng)絡故障,按指引進行網(wǎng)絡故障處理,并提供必要的資料給相關部門;
4、按要求跟進處理故障,直至故障被解決或升級到第二梯隊或其他單位,并索取相關的故障報告;
5、因輪班制度,上、下班應要完整且準確地交接清楚工作和注意事項;
6、管理日常的維護工作:包括來自運營商的維護和本公司的維護工作,并按要求通知客戶和相關單位;在維護執(zhí)行過程中,應確保維護要依照約定的計劃被執(zhí)行,并被依時完成;
7、負責日常運維數(shù)據(jù)的檢測收集,包括但不限于本地網(wǎng)絡中心巡檢,網(wǎng)絡狀況檢查,每周故障情況統(tǒng)計。
任職資格:
1、通信或計算機網(wǎng)絡相關專業(yè),大專以上學歷;
2、具有良好的計算機網(wǎng)絡基礎,熟悉TCP/IP,OSI/RM網(wǎng)絡模型,熟悉cacti、smokeping等開源監(jiān)控軟件優(yōu)先;
3、熟悉常見的網(wǎng)絡設備的配置,如Cisco,Huawei等,能夠進行常用的網(wǎng)絡應用配置、有CCNA?、CCNP?和HCSE、RHCE認證優(yōu)先;
4、熟悉Windows和linux操作系統(tǒng),有編寫python、shell腳本經(jīng)驗優(yōu)先;
5、有IDC機房值班經(jīng)驗,白班(8:30-17:30)晚班(17:30-24:00)
6、客戶服務意識、溝通能力強、責任心強
本崗位?提供住宿