崗位職責(zé)：1、制定物業(yè)管理部各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)部門(mén)員工的日常工作；2、根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬訂年度物業(yè)管理工作計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；3、負(fù)責(zé)擬訂各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，并確保順利實(shí)施；4、組織制訂具體的物業(yè)管理計(jì)劃，并協(xié)調(diào)實(shí)施；5、負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的綜合管理，確保物業(yè)管理秩序井然；6、定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；7、熱情接待業(yè)主，及時(shí)處理業(yè)主對(duì)服務(wù)的投訴，并定期做好對(duì)業(yè)主的回訪(fǎng)工作；8、負(fù)責(zé)做好與廣場(chǎng)內(nèi)部各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，合理調(diào)配人力和物力資源；9、負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；任職要求：有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)