工作內(nèi)容：
1??通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具跟客戶進行溝通。
2??及時處理客戶投訴。
3??對客戶所提的意見及建議進行反饋,并進行跟蹤處理。
4??及時對客戶問題收集分析,與客戶溝通、回復客戶咨詢問題。
5??維護公司與客戶間良好的合作關(guān)系。
其他和業(yè)務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)
崗位職責：
1、充分了解客戶需求及購物心態(tài)，主要通過在線聊天的方式讓每個顧客買到他們需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時準確地處理跟進訂單；
2、有效的為客戶提供專業(yè)的商品介紹、訂購咨詢、流程指引、售后支持等服務(wù)，并合理處理突發(fā)事件等。
任職要求：
1、有客服或者服務(wù)類似相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮，無經(jīng)驗者有人培訓；
2、具有一定的文字編寫能力、良好的溝通能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、服務(wù)意識強，態(tài)度好，能接受早晚班，根據(jù)班表，采用排版制度合理安排，早班時間8:30-17:00???晚班時間16:00-24:00
優(yōu)秀者可作為公司儲備人才，有晉升機會；
公司福利：
1、社保：員工可享受五險
2、公司提供員工宿舍，中午提供午餐
3、公司提供免費班車接送
4、能力優(yōu)秀者可升職
保底2500試用期一個月，轉(zhuǎn)正后根據(jù)績效考核工資根據(jù)訂單量和成交量，可以平均到3500左右。
溫馨提示：
面試時間：周一至周六?上午9：00-11:00?下午14:00-17:00,
面試地點：溫州市甌海區(qū)三溪工業(yè)園區(qū)康宏西路1號
聯(lián)系方式：QQ：1051609171（備注應(yīng)聘）