崗位職責(zé)：1、制定物業(yè)品質(zhì)管理目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)流程和作業(yè)文件。3、制定公司品質(zhì)管理的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、整改要求及獎(jiǎng)罰細(xì)則，并培訓(xùn)宣導(dǎo)和指導(dǎo)執(zhí)行。4、組織開展品質(zhì)管理工作，定期不定期巡視、檢查、督促和考核，跟進(jìn)整改結(jié)果和效果。5、匯總檢查問題，評(píng)估整改效果，定期進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估。6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主滿意度進(jìn)行有效調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。7、負(fù)責(zé)各種原因引起的內(nèi)外部投訴、舉報(bào)和緊急事件的追蹤調(diào)研、落實(shí)和處理。8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。任職要求：1、物業(yè)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，50歲以下，男女不限。2、熟悉物業(yè)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，了解物業(yè)運(yùn)營管理常識(shí)。3、客觀公正，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，保密意識(shí)強(qiáng)。較強(qiáng)的分析判斷及溝通表達(dá)能力。4、熟練使用辦公軟件，較強(qiáng)的文字能力，會(huì)做PPT。1、制定物業(yè)品質(zhì)管理目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)流程和作業(yè)文件。3、制定公司品質(zhì)管理的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、整改要求及獎(jiǎng)罰細(xì)則，并培訓(xùn)宣導(dǎo)和指導(dǎo)執(zhí)行。4、組織開展品質(zhì)管理工作，定期不定期巡視、檢查、督促和考核，跟進(jìn)整改結(jié)果和效果。5、匯總檢查問題，評(píng)估整改效果，定期進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分析和評(píng)估。6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主滿意度進(jìn)行有效調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。7、負(fù)責(zé)各種原因引起的內(nèi)外部投訴、舉報(bào)和緊急事件的追蹤調(diào)研、落實(shí)和處理。8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。任職要求：1、物業(yè)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，50歲以下，男女不限。2、熟悉物業(yè)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，了解物業(yè)運(yùn)營管理常識(shí)。3、客觀公正，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，保密意識(shí)強(qiáng)。較強(qiáng)的分析判斷及溝通表達(dá)能力。4、熟練使用辦公軟件，較強(qiáng)的文字能力，會(huì)做PPT。