崗位職責：?1.?遵循公司及本部門制定的行為準則，并以正確的方式完成工作?2.?嚴格遵守團隊制定的操作流程，并以最恰當?shù)臉I(yè)務標準提供服務3.?快速、準確的記錄客戶個人信息和相關服務信息4.?嚴格按照操作流程并根據(jù)不同的進線類型進行電話轉接5.?不斷更新自身的業(yè)務知識結構和相關服務技巧，并通過公司的業(yè)務培訓及考核6.?及時準確地完成公司的各項考核指標任職要求：1.?標準的普通話會話能力；優(yōu)秀的表達能力和溝通技巧；2.?具有良好的服務意識和奉獻精神；3.?強烈的工作責任心，時刻關注細節(jié)；4.?電腦輸入能力達到60字/分鐘；5.?有呼叫中心客服相關從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。工作時間：1.?彈性工作制（4班倒），輪班輪休，月休6-9天；2.能接受倒班工作制，崗前培訓2個星期。薪資架構：1.?轉正后2500元+提成+五險一金+季度達成獎金+其他福利；福利概況：1.?試用期起享受養(yǎng)老保險，醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險，生育保險，住房公積金；2.?凡入崗滿1年者，可享帶薪年假（5天）；3.?享受不定期團隊活動4.?享受各種發(fā)展類培訓和技能培訓；5.夜班補助；6.年度健康體檢等。