職位描述：
1、執(zhí)行總部營運標準，保證服務品質，提高顧客滿意度；
2、執(zhí)行總部賣品要求、制定影城賣品促銷計劃；并分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵；
3、預估營運人員需求、員工排班需求，科學排班；控制可變工時，定期做工時差異分析。
4、分析每月訓練需求并制定培訓計劃；跟蹤培訓執(zhí)行情況、評估培訓效果；
5、組織各類客戶調研活動，搜集客戶意見；定期對周期內客訴情況進行匯總、分析，提出改進方向；
6、對下屬進行業(yè)務指導和幫扶，使其快速成長；關注、關心員工，保持團隊穩(wěn)定，提高員工滿意；
7、嚴格按照營運崗位標準操作流程進行操作，合理利用資源，實施影城營運各崗位資源節(jié)約；
8、負責值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設備安全、賣品安全；處理各類突發(fā)事件。
任職要求：
1、30歲以下，男女不限，形象氣質佳，大專以上學歷，旅游酒店管理相關專業(yè)；星級影城、酒店、大型商業(yè)、餐飲等服務行業(yè)現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗和基層員工培訓經(jīng)驗；
2、具備較強協(xié)調溝通能力和應變能力，誠實敬業(yè)，有責任心和服務意識；
3、承壓能力強，能適應倒班工作和高速快捷的工作節(jié)奏。
