崗位職責(zé):
1、按ISO9000、ISO14000、OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)和模式建立、維護(hù)并持續(xù)改進(jìn)公司的質(zhì)量監(jiān)督管理體系;修訂管理體系相關(guān)文件;
2、監(jiān)督公司各物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)的落實,對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并跟進(jìn)落實;
3、實施企業(yè)ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評審工作;
4、組織實施客戶滿意評價及數(shù)據(jù)應(yīng)用分析;
5、外部ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系審核的協(xié)調(diào),內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)審核的組織協(xié)調(diào);
6、組織公司層面的滿意度調(diào)查,開展?jié)M意度提升工作;
7、指導(dǎo)并組織全公司運用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)分析,尋找改進(jìn)需求;
8、負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)全公司范圍的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系方面的培訓(xùn);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉國內(nèi)法律、法規(guī);
2、熟悉ISO9000、ISO14000、OHSAS18000管理體系;
3、熟悉物業(yè)管理的各個業(yè)務(wù)流程。
4、掌握相關(guān)的培訓(xùn)技巧。
有物業(yè)品質(zhì)工作經(jīng)驗優(yōu)先