崗位職責(zé):
1.?嚴(yán)格遵守門診部的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,?特殊情況需提前向上級主管請示。
2.?注意著裝及禮儀舉止,禮貌待客,自覺維護(hù)診所形象。
3.?診所行政相關(guān)工作,辦公用品及醫(yī)療易耗品的采購和管理。
4.?負(fù)責(zé)前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電初步咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
5.?負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢,嚴(yán)格執(zhí)行門診部接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)和形象。
6.?負(fù)責(zé)診所客人預(yù)約,登記注冊并確認(rèn)。
7.?負(fù)責(zé)病人病例準(zhǔn)備,整理及歸檔。
8.?負(fù)責(zé)收費(fèi)結(jié)賬,發(fā)票打印等工作。每天下班前及時(shí)上交當(dāng)天收費(fèi)明細(xì)報(bào)表給診所經(jīng)理。
9.?負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天初診及復(fù)診病人數(shù),及時(shí)上報(bào)診所經(jīng)理。
10.?負(fù)責(zé)收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。
11.?完成主管交給的其他工作。
任職條件:
1.?大專及以上學(xué)歷;?能用英語簡單交流;
2.?形象氣質(zhì)佳;
3.?良好的禮貌禮儀,有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力;
4.?思維敏捷、頭腦靈活、親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5.?電腦操作熟練;
6.?具良好的英語聽說能力者優(yōu)先。