崗位職責：
1.?嚴格遵守門診部的各項規(guī)章制度和勞動紀律,?特殊情況需提前向上級主管請示。
2.?注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護診所形象。
3.?負責前臺電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。
4.?負責患者的前期資料和基本信息收集。
5.?負責來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴格執(zhí)行門診部接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。
6.?負責診所客人預約，登記注冊并確認。
7.?負責患者病例準備，整理及歸檔。
8.?負責收費結(jié)賬，發(fā)票打印等工作。每天下班前及時上交當天收費明細報表給診所經(jīng)理。
9.?負責統(tǒng)計每天初診及復診患者人數(shù)，及時上報診所經(jīng)理。
10.?負責收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。
11.?完成主管交給的其他工作。
任職條件：
1.?大專及以上學歷；
2.?形象氣質(zhì)佳；
3.?良好的禮貌禮儀，有較強的語言表達和溝通能力；
4.?思維敏捷、頭腦靈活、親和力強，有較強的服務意識和團隊協(xié)作精神；
5.?電腦操作熟練；
6.?具良好的英語聽說能力者優(yōu)先。
