崗位職責(zé)：1、保證客戶產(chǎn)品有效使用，并解答客戶的咨詢和疑問；2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的操作演示、培訓(xùn)指導(dǎo)工作；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的編輯、整理工作；4、負(fù)責(zé)銷售部門的售前、售后支持工作，保證銷售行為順利進(jìn)行；5、協(xié)助客服主管處理其他事情。任職要求：1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗及客戶服務(wù)知識和能力者優(yōu)先；2，必須需要懂?JavaScript?和HTML?代碼，熟悉動態(tài)語言如Java或PHP等優(yōu)先3、計算機(jī)操作熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；5、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏；6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。三、福利待遇：【股權(quán)激勵】——針對優(yōu)秀員工和骨干員工給予公司期權(quán)激勵；【五險一金】——提供養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金；【帶薪休假】——享受國家規(guī)定的各類帶薪休假（年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、哺乳假、工傷假、喪假、病假、及固定國家法定節(jié)假日）；【培訓(xùn)分享】——公司定期組織內(nèi)部培訓(xùn)或外訓(xùn)學(xué)習(xí)，為您提供廣闊的學(xué)習(xí)平臺；【員工活動】——豐富的部門活動，聚餐，中秋搏餅、年終尾牙、K歌、競技PK賽、戶外拓展、公益活動、看電影、踩單車、臺球、籃球..只要你能想到的，就go?go?go??；【健康關(guān)懷】——我們時刻關(guān)注每個員工的健康，我們準(zhǔn)備了日常醫(yī)藥箱，同時也為員工準(zhǔn)備了按摩椅、跑步機(jī)、臺球、乒乓球等各類健身器材，讓我們的小伙伴們的身體棒棒噠；【員工生活】——下午茶、自助廚房、微波爐、冰箱、咖啡豆?jié){花茶等供應(yīng)，極具活力與激情的工作氛圍?！酒渌＠俊鞣N豐富的生日趴、婚育禮金、節(jié)日賀禮、周年賀卡（節(jié)、情人節(jié)、光棍節(jié)等等，絕不放過你）；小伙伴們還在等什么，快快加入吧！想了解公司更多信息，請登陸http://www.kuaishang.cn/about.html?或?關(guān)注快商通微信公眾號【快商通官微】
