一、項(xiàng)目經(jīng)理基礎(chǔ)崗位職責(zé)
1、對(duì)培訓(xùn)助教流程熟練,能為客戶講師提供全程培訓(xùn)包括前(組織調(diào)研、制作培訓(xùn)資料)、中(對(duì)講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)支撐)、后(培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié))的服務(wù);(或在入職1個(gè)月內(nèi)熟練掌握)
2、有良好的客戶溝通界面,能夠清晰識(shí)別人力資源培訓(xùn)管理者(甲方)的培訓(xùn)咨詢需求。并且能夠熟知世界500強(qiáng)和中國(guó)500強(qiáng)的中大型公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程、績(jī)效考核、人力資源管理以及企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)中常規(guī)出現(xiàn)的管理問(wèn)題;(或在入職2-3個(gè)月內(nèi)能夠熟練掌握)
3、在理解甲方人力資源培訓(xùn)咨詢需求的前提下,能夠在講師、顧問(wèn)資源庫(kù)或社會(huì)資源中匹配到合適的顧問(wèn)與講師;(即對(duì)社會(huì)中現(xiàn)今流行的培訓(xùn)主題、熱門管理方法、服務(wù)營(yíng)銷管理、人力資源績(jī)效考核、戰(zhàn)略管理等社會(huì)教育主題有充分的掌握和運(yùn)用)(或本人有高效的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)方法,能夠在入職后的3-4月內(nèi)掌握與理解當(dāng)今社會(huì)的熱門企業(yè)管理與培訓(xùn)教育主題)
4、項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施與項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào):項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按照客戶需求制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、核算項(xiàng)目成本與項(xiàng)目預(yù)算、整合各方資源、設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量保障的管理機(jī)制、確保項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成與項(xiàng)目成果的輸出、跟進(jìn)項(xiàng)目全程,把控項(xiàng)目進(jìn)度并在項(xiàng)目結(jié)束后帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向甲方進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào);(或本人有高效的項(xiàng)目掌控和規(guī)劃能力,能在入職3-4個(gè)月掌握)
5、在IT、通信、金融、物流、互聯(lián)網(wǎng)等任一行業(yè)中有過(guò)連續(xù)5年以上業(yè)務(wù)管理運(yùn)作和
項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
二、項(xiàng)目經(jīng)理升級(jí)崗位職責(zé)
1、能對(duì)大中型企業(yè)的大市場(chǎng)營(yíng)銷、大客戶銷售(或行業(yè)客戶銷售)、銷售過(guò)程管理、客戶服務(wù)管理、客戶服務(wù)流程、客戶服務(wù)指標(biāo)等崗位領(lǐng)域有過(guò)持續(xù)4年以上的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)(或在入職3-6個(gè)月后掌握)
2、能夠具有與項(xiàng)目顧問(wèn)、講師充分的溝通與學(xué)習(xí)能力,在理解客戶需求的前提下根據(jù)咨詢行業(yè)行規(guī)獨(dú)立設(shè)計(jì)出相應(yīng)的咨詢解決方案;(或在入職3-6個(gè)月后掌握)
3、能夠在項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中確??蛻舻闹艺\(chéng)關(guān)系以及能夠確??蛻舻亩斡唵萎a(chǎn)生;
(或在入職3-6個(gè)月后熟練掌握)
4、在IT、通信、金融、物流、互聯(lián)網(wǎng)等任一行業(yè)中有過(guò)連續(xù)5年以上業(yè)務(wù)管理運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)(即對(duì)以上任一行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、內(nèi)在規(guī)律、文化屬性有充分的理解)
(或在入職6-12月內(nèi)能有很好的學(xué)習(xí)和掌握方法)
5、真正有過(guò)對(duì)軟性文化項(xiàng)目、咨詢項(xiàng)目、培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目等的人力成本與無(wú)形溝通成本投入的核算經(jīng)驗(yàn);(或在入職6-12個(gè)月掌握)
三、項(xiàng)目合伙人合作需求
具備對(duì)金融、IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信、物流等行業(yè)中的任一行業(yè)的全國(guó)咨詢培訓(xùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃與
管理長(zhǎng)期的客戶需求滿足的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與能力(即,既能保障項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量、長(zhǎng)期維系客
戶滿意關(guān)系;又能做好資源分配與團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)與管理工作。(或在入職3年后具備這
樣的能力后可以商榷項(xiàng)目合伙人的合作模式)