全日制本科應(yīng)屆畢業(yè)生，不限專(zhuān)業(yè)可申請(qǐng)此職位。1、崗位：淘寶天貓京東售前售后客服/在線(xiàn)客服銷(xiāo)售，全職；2、性別：無(wú)要求；3、學(xué)歷：大專(zhuān)及以上；4、年齡：20-30歲；5、工作時(shí)間：客服工作時(shí)間分早晚兩班，早班8:30-18:00，晚班13:00-23:00，做六休一，每周休息一天(任選某天)。6、要求：（1）目前待崗（沒(méi)有其他工作，在職期間不允許經(jīng)營(yíng)自己網(wǎng)店）；（2）有豐富的網(wǎng)上客服接單經(jīng)驗(yàn)（淘寶、天貓、京東等）；要具備推銷(xiāo)員和導(dǎo)購(gòu)員的優(yōu)良素質(zhì)；（3）熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,熟悉電腦操作知識(shí)，打字速度快，80字/分鐘（打字慢的請(qǐng)勿擾），熟悉EXEL表格;7、工作內(nèi)容：（1）引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)；網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的相關(guān)事項(xiàng)，完成網(wǎng)上接單、售前、售中、售后事項(xiàng)及流程，在線(xiàn)溝通及接聽(tīng)電話(huà)解答顧客咨詢(xún)，處理評(píng)價(jià)、投訴等；（2）退換貨處理，中差評(píng)跟進(jìn)；（3）網(wǎng)店平臺(tái)的其他日常信息的維護(hù)8、待遇從優(yōu)：（1）做六休一，每周休息一天(任選某天)；（2）基于在公司工作時(shí)間有工齡工資；（3）基于公司業(yè)績(jī)有年終獎(jiǎng)；（4）年度旅游或拓展活動(dòng)基金；（5）晚班加班結(jié)束后打的回家，公司報(bào)銷(xiāo)；（6）公司包中餐晚餐，包住宿；（7）一年一次績(jī)效評(píng)估根據(jù)員工排名確定工資漲幅，能者多酬。9、工作待遇：1、正式錄用后工資按底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)金，年終享有年終獎(jiǎng)。3、每周享有1天假期，每月享有4天假期；4、提供均等的晉升機(jī)會(huì)。德國(guó)D&A德克集團(tuán)中國(guó)區(qū)電商部德國(guó)德克2009年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，2011年自建電商團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)為天貓京東平臺(tái)寵物食品及用品類(lèi)目TOP2\TOP1的商家，天貓有DA德克旗艦店，京東有“D&A德克旗艦店”，及天貓京東平臺(tái)自主中國(guó)品牌“卡亞旗艦店”等7家旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店。意向求職者請(qǐng)先在天貓京東搜索以上相關(guān)店鋪，請(qǐng)先對(duì)我們的公司店鋪，產(chǎn)品有一個(gè)初步的概念，覺(jué)得適合者再投遞簡(jiǎn)歷。我們不苛求十全十美的完人，但我們希望你在你所在的領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)，無(wú)論職位高低，愿意付出踏實(shí)與勤奮，那么你的努力在德國(guó)德克中國(guó)區(qū)電商部定會(huì)得到回饋與嘉獎(jiǎng)；我們期待你迸發(fā)激情，在崗位上散發(fā)你的光芒，讓你的夢(mèng)想和能力一起成長(zhǎng)一起卓越！