本職位為派駐湖南常德分公司工作職位描述：1、負(fù)責(zé)公司在天貓、京東商城官方旗艦店的線上運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)的管理；直通車(chē)推廣，活動(dòng)的策劃與推廣，新產(chǎn)品的推廣等。2、日常工作的分配；銷(xiāo)售技巧話術(shù)的優(yōu)化；產(chǎn)品知識(shí)話術(shù)文檔的歸納與優(yōu)化；客服售前售中售后工作流程的優(yōu)化；客服日常工作及技巧的培訓(xùn)與檢查；產(chǎn)品與爆款打造分析；每月分析客服績(jī)效、聊天記錄、聊天問(wèn)題、未成交原因等的報(bào)表。在線處理客戶的售后問(wèn)題等。任職資格：1、僅在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)過(guò)個(gè)人網(wǎng)店者，不符合我司網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)職位要求。2、熟練使用辦公軟件，熟悉天貓、淘寶、京東商城后臺(tái)及旺旺、咚咚在線聊天軟件，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售話術(shù)，能積極主動(dòng)處理問(wèn)題，學(xué)習(xí)新鮮事物及產(chǎn)品，有天貓?zhí)詫?京東商城等網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先。工作時(shí)間：1-5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。公司簡(jiǎn)介：德克電子商務(wù)有限公司為德國(guó)D&A德克集團(tuán)線上電商運(yùn)營(yíng)公司，負(fù)責(zé)集團(tuán)線上電商渠道的拓展與銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)四年的運(yùn)營(yíng)與品牌推廣，德國(guó)D&A德克集團(tuán)旗下“德克”品牌生態(tài)水族箱、水族器材等寵物水族用品，在天貓、京東商城等電商平臺(tái)的寵物水族類(lèi)目銷(xiāo)售額長(zhǎng)期領(lǐng)先。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，公司培養(yǎng)和擁有了強(qiáng)大執(zhí)行力的電商團(tuán)隊(duì)。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司長(zhǎng)期招聘以下職位：1、在線客服專(zhuān)員10人；2、淘寶美工店鋪裝修設(shè)計(jì)5人；3、推廣策劃文案2人；4、客服總監(jiān)、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)3人。5、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)/電商運(yùn)營(yíng)5人。