一、崗位職責：
1.?根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及所負責的目標市場特點，對市場進行整體分析和規(guī)劃；
2.?確定產品發(fā)展方向，針對不同客戶群，研發(fā)差異化的旅游產品及配套服務；
3.?挖掘、了解客戶需求，為客戶提供所負責市場的專業(yè)旅游咨詢服務；??
4.?靈活、多渠道開發(fā)潛在客戶，維系既有客戶，不斷拓展市場份額；
5.?根據(jù)市場動態(tài)，不斷優(yōu)化機票、酒店、景點、車導、活動等組合設計和預定工作，用高質量的服務，提高客戶忠誠度，提升產品競爭力；
6.?跟蹤客戶的旅程進展，了解客人的接待情況，收集客戶的反饋，預防并處理客戶投訴，持續(xù)改進并保證客戶的旅行體驗滿意度；
7.?負責目標市場的簽證、機票、酒店、地接等服務合作或供應商開發(fā)、篩選、談判、評估、管理等；
8.?負責客戶或供應商的應收或應付款項跟催、結款；
9.?負責領導交辦的其它工作任務；
二、任職要求：
1.?有2年或以上，出境游旅行社或OTA等相關工作經驗者優(yōu)先；
2.?至少熟悉一、兩個國家的出境游及配套服務優(yōu)先；
3.?具有敏銳的市場洞察力，良好的溝通能力、商務談判、協(xié)調和團隊合作能力；
4.?敬業(yè)愛崗，對旅游及其產品設計、市場拓展有濃厚興趣，愿意與公司共同成長；
5.?個性開朗，服務熱情，親和有禮；
6.?具備細心、耐心、責任心，具有良好的客戶服務意識，能承受較大的工作壓力；
7.?熟練操作電腦辦公軟件，英語熟練者優(yōu)先；
8.?大專及以上學歷，旅游、酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；