崗位職責(zé)：
1、協(xié)助辦事處總經(jīng)理、工程技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目及售后服務(wù)的日常工作；
2、根據(jù)計(jì)劃部的發(fā)貨安排，制定本部門項(xiàng)目安裝調(diào)試計(jì)劃；
3、根據(jù)訂單客戶的要求和發(fā)貨進(jìn)度，合理安排調(diào)度本部門人員進(jìn)行項(xiàng)目安裝調(diào)試并跟蹤項(xiàng)目及人員的進(jìn)展情況；
4、制定項(xiàng)目實(shí)施方案、工作計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算等并定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況；
5、負(fù)責(zé)跟蹤項(xiàng)目驗(yàn)收，每月匯總當(dāng)月項(xiàng)目在建、完工、驗(yàn)收情況，并向總經(jīng)理或外派管理中心總監(jiān)匯報(bào)；
6、負(fù)責(zé)售后服務(wù)中心和辦事處工作計(jì)劃地制定、實(shí)施、控制、分析和改進(jìn)；
7、負(fù)責(zé)建立所分管地區(qū)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；
8、負(fù)責(zé)調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛；
9、負(fù)責(zé)匯總產(chǎn)品質(zhì)量及性能方面客戶投訴，并提交關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品性能改善；
10、負(fù)責(zé)對(duì)顧客投訴處理工作的跟進(jìn)、監(jiān)督、指導(dǎo)；
任職要求：
1、機(jī)電、電氣、計(jì)算機(jī)、工程項(xiàng)目管理等以及其他理工類專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的組織管理、組織工程實(shí)施、文檔制作及驗(yàn)收工作；
3、能夠很好的組織與協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員及相關(guān)部門的人員；
4、能做現(xiàn)場(chǎng)勘查，編寫施工方案，懂繪圖和熟練使用項(xiàng)目管理軟件；
5、能與客戶進(jìn)行良好的溝通和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力，以及應(yīng)變處理能力，為人忠誠(chéng)可靠，有責(zé)任心，勤奮，積極進(jìn)取，能承受較大的工作壓力；
6、接受異地派遣，適應(yīng)頻繁出差。