崗位職責(zé)1、在指定的汽車停放地點(diǎn)與顧客一起討論車輛維修建議；故障診斷（必要時(shí)，與診斷人員一起）2、組織維修技師進(jìn)行試駕以確保正確的診斷3、創(chuàng)建完善、詳細(xì)的維修工作單，應(yīng)包括車輛數(shù)據(jù)、診斷、估計(jì)FRU（操作次數(shù)）、工時(shí)數(shù)、竣工日期，大約成本；詳細(xì)的故障描述（客戶的原始聲明）4、提供附件及精品產(chǎn)品，以及建議在維修范圍內(nèi)公司能夠提供的服務(wù)5、車輛修理中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與顧客聯(lián)系，并征得顧客同意后增加維修項(xiàng)目，并在委托單上及時(shí)注明6、獲得顧客對(duì)維修完工時(shí)間延期的批準(zhǔn)并將這一信息傳達(dá)給相關(guān)人員7、檢查服務(wù)發(fā)票是否完整和正確8、做好部門內(nèi)人員管理工作任職資格1、具有2年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，持有汽車工業(yè)高級(jí)技師資格考試合格證書優(yōu)先考慮2、有c1駕照，并懂得如何處理投訴?，做過調(diào)度工作優(yōu)先考慮3、具備與商業(yè)體系和汽車技術(shù)有關(guān)的基本知識(shí)工作地點(diǎn)：南京市東方城108號(hào)王家灣物流江淮輕卡銷售聯(lián)系人：金經(jīng)理13815430760