1、負(fù)責(zé)各店鋪的會(huì)員大數(shù)據(jù)整理,匯總成周/月會(huì)員分析報(bào)告,挖掘會(huì)員消費(fèi)隱性規(guī)律,為運(yùn)營提供營銷決策支持。
2、會(huì)員日常運(yùn)營管理,通過CRM軟件、短信、優(yōu)惠券等進(jìn)行催付、關(guān)懷、促銷、活動(dòng)策劃等;
3、獨(dú)立規(guī)劃會(huì)員營銷體系,并完成體系的搭建和運(yùn)營,將會(huì)員進(jìn)行分層,對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化營銷
4、協(xié)助營銷策劃進(jìn)行活動(dòng)組織實(shí)施,對(duì)會(huì)員進(jìn)行培養(yǎng)、激活,提高客戶粘性;
5、協(xié)助客服部門進(jìn)行日??蛻粼u(píng)價(jià)、客戶咨詢、客訴等問題收集匯總,提出會(huì)員體驗(yàn)提升改進(jìn)意見;;
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
7、對(duì)茶文化有興趣者優(yōu)先考慮;
8、公司提供工作餐,交納五險(xiǎn)一金。
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