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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-26
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 杭州-余杭區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-04-26 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
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職責(zé)表述:?通過現(xiàn)場管理及員工的調(diào)配,完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);全面負(fù)責(zé)客戶售前、售中及售后的跟進(jìn)工作及客服會(huì)CRM體系,不斷提升公司服務(wù)水平及質(zhì)量,增加公司信譽(yù)度,提高產(chǎn)品銷售銷量
崗位要求:???1、負(fù)責(zé)配合店鋪活動(dòng),做出針對(duì)性的客服輔助計(jì)劃;
?2、負(fù)責(zé)客戶投訴以及處理;
??3、負(fù)責(zé)處理店鋪差評(píng),處理客戶反饋與投訴,維護(hù)店鋪形象及信譽(yù)度;
??4、匯總整理每日客服人員銷售報(bào)表;
??5、負(fù)責(zé)管理客戶檔案,建立客戶關(guān)系,增加客戶粘度;
?6、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);
??7、建立并優(yōu)化公司獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則,包括售前、售中和售后服務(wù),并致力于推動(dòng)和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行
浙江億米寵物用品有限公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)外向型生產(chǎn)企業(yè),注冊資金1080萬元,占地面積8000平方米,建筑面積6千多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房,年產(chǎn)量達(dá)1萬多噸,專業(yè)從事寵物產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。目前主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有:發(fā)泡類、壓骨類、結(jié)骨類、粒制品等的狗咬膠系列,并與香港AYB集團(tuán)共同引進(jìn)巴西先進(jìn)配方,研發(fā)生產(chǎn)“AYB”天然貓犬糧等相關(guān)寵物食品,系全國首家采用面包蟲生物技術(shù)配方研發(fā)天然健康貓犬糧的企業(yè)。以“立志為寵物健康長壽”為宗旨,以人道主義精神“關(guān)注品質(zhì),關(guān)注健康”為生產(chǎn)理念,讓所有的寵物“不只是吃得飽,更要吃得好,吃的健康”,打造寵物飲食新概念。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷德國、英國、澳大利亞等30幾個(gè)國家和地區(qū),品質(zhì)獲得國外客戶高度認(rèn)可!?億米一直以為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,以品質(zhì)為生產(chǎn)的基石,不斷開拓創(chuàng)新,以生產(chǎn)和銷售健康寵食品為己任,從原料到生產(chǎn)工藝上嚴(yán)格把關(guān),孜孜以求,讓最健康的寵物食品,走進(jìn)更多歡快美好的寵物家庭。
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