VIP客服專員

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薪資3-5千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-19
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	湖南·長沙	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-15	外語要求：	不限
工資待遇：	3-5千元/月	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	周末雙休五險一金績效獎金節(jié)日福利餐飲補貼

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1.負責VIP活動策略策劃，執(zhí)行及分析；
2.執(zhí)行會員征集和維護及第三方活動；
3.與媒體和第三方維護關系，抓住精準客戶資源以及配合活動宣傳；
4.根據(jù)數(shù)據(jù)分析客群行為及消費習慣，制定客群互動接觸點，擴大商機；
5.客戶回訪服務政策，進行回訪，日常聯(lián)系和服務工作，收集客戶意見和建議，定期分析總結并及時反饋，提高客戶滿意度；
6.完成領導交代的其他工作。
任職要求：
1.具備VIP制度及權益，包括會員門檻，權益，會員積分標準等相關經(jīng)驗；
2.優(yōu)秀溝通能力，應變能力；
3.具有創(chuàng)意及敏銳市場洞察力和分析力，具備較強的文案寫作能力；
4.積極主動，具有高度團隊精神，能承擔工作壓力；
5.1年及以上VIP客戶關系維護相關工作經(jīng)驗。
公司提供：
五險一金+周末雙休+朝九晚六+餐補+扁平化管理+平等愉悅的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)氣氛+領導nice+晉升空間大

公司介紹（Company Introduction）

家邊購實業(yè)集團是一家集自有商品開發(fā)、冷庫冷鏈等基礎設施、社區(qū)便利店與電子商務、教育培訓于一體的新型商業(yè)綜合體。歷時三年，家邊購集團探索了“社區(qū)前置倉+線上預售”模式，在北京、長沙、廣州建立了社區(qū)便利店新零售終端300余家，運營生鮮加工中心、城市中心倉5萬多平米，投產(chǎn)湘江源水、知味堂檳榔、愛漿就紙巾、果蔬脆休閑零食等自有品牌商品600多個，在湖南、廣西、云南、貴州、海南、江西、福建等地簽約優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品直供基地30余萬畝。
????集團以“開放實驗室+孵化開發(fā)者”的模式，在北京、上海、深圳、貴陽等地設立研發(fā)中心。自研的智慧全渠道零售交易系統(tǒng)，全面支撐家邊購集團的全渠道零售業(yè)務；上線了支持億級客戶的呼叫中心、CRM系統(tǒng)；研發(fā)了支撐百萬級店鋪的智能巡店系統(tǒng)；建設基于區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的商品溯源系統(tǒng)；利用卷積神經(jīng)網(wǎng)絡、深度學習、機器視覺等AI技術對傳統(tǒng)零售系統(tǒng)智能升級；通過大數(shù)據(jù)技術分析消費者行為習慣，打造人工智能零售系統(tǒng)。
????未來五年，家邊購集團將以湖南總部基地為依托，在全國范圍內(nèi)迅速復制“家邊購模式”，努力建成100萬家社區(qū)便利店，致力成為“國內(nèi)第一、全球知名”新零售品牌。

聯(lián)系方式（Contact）

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