崗位職責(zé)：1、接聽(tīng)各業(yè)務(wù)線條話務(wù)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶，積極主動(dòng)解決客服疑問(wèn)，維護(hù)客戶關(guān)系；2、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)及時(shí)向負(fù)責(zé)人反饋。3、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，完成服務(wù)工作；4、維護(hù)后臺(tái)管理系統(tǒng)，結(jié)算每日數(shù)據(jù)報(bào)表；崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；3、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極；4、品行端正，無(wú)不良嗜好，能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；5、具有呼叫中心客服或金融客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。上班時(shí)間：5天7.5小時(shí)制公司福利：1、入職即購(gòu)買高額社保（一檔）、公積金。2、入職即享有每月舉辦生日會(huì)。3、入職即享有每月策劃團(tuán)建活動(dòng)。4、入職即享有每天下午水果點(diǎn)心。5、入職即享有培訓(xùn)、交流會(huì)。6、入職即享有高溫期發(fā)放高溫補(bǔ)貼。7、入職即享有節(jié)日禮金、開(kāi)年利是。8、入職即享有年底雙薪及以上。9、入職即享有年底全員體檢1次。10、入職即享有年終大型年會(huì)，抽取高額獎(jiǎng)品機(jī)會(huì)。11、入職即享有良好的上升空間，完善的晉升通道。12、互金行業(yè)，萌妹紙小鮮肉組合，8090活力團(tuán)隊(duì)，值得您加入.有意向歡迎投遞簡(jiǎn)歷或加微信號(hào)：13530521570??潘小姐