Operation Manager運營經(jīng)理

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薪資1.5萬-2萬元/月

工作性質：	全職	更新日期：	02-06
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-21	外語要求：	不限
工資待遇：	1.5萬-2萬元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	補充醫(yī)療保險五險一金節(jié)日福利帶薪年假員工旅游定期體檢

職位描述（Job Description）

1、與客戶進行日常溝通；2、維護與客戶的關系，并與各品牌Leader進行協(xié)調；3、建立標準流程，更有效地與客戶共同解決問題和提高用戶滿意度；4、對緊急事件的記錄并主動將解決問題/事件的建議提供給客戶；5、管理京東平臺售前、售中、售后及中差評業(yè)務，并對運營業(yè)務指標負責；6、組建團隊，包括成員招聘，行業(yè)知識指導與培訓，溝通技巧培訓，危機處理以及數(shù)據(jù)分析與匯報等；7、組建團隊負責與品牌團隊定期溝通運營成果，根據(jù)數(shù)據(jù)分析報告有針對性地進行平臺及內容策略方向調整。職位要求：1、負責項目運營管理，5年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗；2、精通電子商務各平臺，有實戰(zhàn)經(jīng)驗；3、熟練掌握天貓京東等商城旗艦店后臺各項操作，精通各項活動規(guī)則，具備優(yōu)秀的團隊建設能力；4、具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌能力、組織協(xié)調能力及溝通能力，執(zhí)行力強，能夠適應工作壓力。5、優(yōu)秀的英文書寫和口語能力。

公司介紹（Company Introduction）

◆網(wǎng)訊電通集團成立于2001年，具備國際觀及跨國全球性大型企業(yè)組織的營運經(jīng)驗與能力的經(jīng)營團隊，以優(yōu)異的電子通路及企業(yè)流程的整合管理能力，為我們的客戶提供精致服務經(jīng)驗，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢?！艄颈幸匀藶楸镜挠萌嗽瓌t，提倡“人性化管理”，營造?“共好”的企業(yè)文化。我們注重“個人績效”、“持續(xù)發(fā)展”與“潛能激發(fā)”的原則，在工作中培養(yǎng)出呼叫中心產(chǎn)業(yè)領域的各項專業(yè)人才與未來經(jīng)理人?！艚哒\歡迎您加入網(wǎng)訊（深圳）信息科技有限公司，共同參與網(wǎng)訊的成長，并衷心祝愿您在網(wǎng)訊的工作期間能夠度過人生一段美好的時光，成為你職業(yè)生涯發(fā)展中最重要的一環(huán)，在工作中盡情發(fā)揮聰明才智，分享團隊的光榮與溫暖，成就你本人的理想?！粑覀兊目蛻?HTC/多普達；Microsoft；Yahoo!奇摩；Lenovo；P&G；強生；花旗銀行；中國建設銀行；荷蘭銀行；中國銀行；歐姆龍等。