崗位職責(zé)：1.處理和回復(fù)阿里巴巴國際站客戶的詢盤，通過郵件、電話等與客戶聯(lián)系，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；2.熟悉公司的產(chǎn)品資料，根據(jù)客戶需求給予準(zhǔn)備報(bào)價(jià)和推薦產(chǎn)品；3.積極促進(jìn)訂單，及時(shí)跟蹤貨物發(fā)貨、到貨情況，以及付款情況；4.跟進(jìn)售后處理，主動(dòng)聯(lián)系客戶反饋對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，處理退換貨和投訴等情況；5.管理和維護(hù)客戶檔案資料，及時(shí)錄入到企業(yè)系統(tǒng)中；任職要求：1、熟悉阿里巴巴（國際站）操作平臺(tái)，有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。2、懂英語,有英文聽說讀寫能力，能熟練使用郵件和客人交流。3、熟悉外貿(mào)流程,能快速熟悉新產(chǎn)品。4、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和抗壓能力,獨(dú)立處事的能力，勇于開拓和創(chuàng)新。福利待遇：1.公司提供食宿，內(nèi)設(shè)有飯?zhí)?，宿舍配備?dú)立空調(diào)、洗手間、沖涼房、熱水器，設(shè)有夫妻房。2.辦公環(huán)境優(yōu)美，辦公設(shè)備先進(jìn)便捷。3.公司每年組織一次旅游。4.每個(gè)季度由公司撥款給各部門進(jìn)行聚餐或者娛樂活動(dòng)。5.婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等等重大節(jié)日發(fā)放豐富禮品或購物卡。6.每周有新鮮水果、應(yīng)季糖水、茶品等供應(yīng)。7.春節(jié)舉辦大型聯(lián)歡抽獎(jiǎng)晚會(huì)，為員工提供展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，并對(duì)年度優(yōu)秀部門，優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，發(fā)放豐厚獎(jiǎng)金。