崗位職責(zé):
1.貫徹酒店經(jīng)營方針和各項(xiàng)規(guī)章制度與領(lǐng)導(dǎo)決策,全面負(fù)責(zé)SPA經(jīng)營工作。
2.根據(jù)下達(dá)的全年?duì)I業(yè)預(yù)算,分析SPA營運(yùn)情況,組織有關(guān)管理人員制定預(yù)算分配指標(biāo),使預(yù)算任務(wù)順利完成。
3.主持召開SPA部門例會(huì),檢查各項(xiàng)任務(wù)的完成結(jié)果,協(xié)調(diào)工作中存在的問題,提出改進(jìn)措施。
4.根據(jù)客源狀況和市場(chǎng)變化,提出年度?、季度、月度的促銷活動(dòng)計(jì)劃,督導(dǎo)各級(jí)管理人員做出具體安排,檢查每次活動(dòng)的組織工作。
5.會(huì)同營銷部門分析洗浴市場(chǎng)狀況,一同研究促銷辦法,擴(kuò)大客源市場(chǎng),從而保證營業(yè)收入的穩(wěn)定和提高。
6.協(xié)調(diào)SPA同相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,保持營運(yùn)必需的溝通和配合。
7.提升整體服務(wù)質(zhì)量。