工作職責(zé):
1.完成會員招募工作,對會員資料進(jìn)行維護(hù),包括為顧客辦理VIP卡,收集會員資料信息;VIP會員的積分兌換、升級、信息傳達(dá)、特殊接待、換購、換卡。
2.負(fù)責(zé)門店顧客服務(wù)產(chǎn)品的提供,包括提供禮品包裝、物品租借、導(dǎo)購指引等服務(wù)產(chǎn)品;負(fù)責(zé)商場整體活動配合和禮品的發(fā)放。
3.負(fù)責(zé)門店禮儀引導(dǎo)工作,包括負(fù)責(zé)門店朝晚禮的服務(wù)禮儀工作;負(fù)責(zé)門店大型活動、儀式的禮儀引導(dǎo)工作。
4.協(xié)助開展售后服務(wù)工作,包括顧客退換貨的辦理、發(fā)票的開具;協(xié)助開展顧客調(diào)研、了解顧客需求信息及滿意度情況。
任職資格:?
1.一年以上服務(wù)類行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;?
2.female身高不低于165cm,male身高不低于175cm,形象氣質(zhì)佳;?
3.具有較強的溝通能力及責(zé)任感;親和力強;?
4.MAN,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。