1、負(fù)責(zé)接待及電詢顧客的購(gòu)買(mǎi)、查件咨詢及投訴(首問(wèn)負(fù)責(zé)制),努力促進(jìn)詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率,提高銷(xiāo)售額,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、處理操作銷(xiāo)售后臺(tái)訂單,顧客留言、評(píng)論、退款,督促客戶及時(shí)付款等。
3、負(fù)責(zé)訂單采購(gòu)跟蹤、訂單物流狀態(tài)和到貨情況追蹤及客戶回訪。
4、完成銷(xiāo)售計(jì)劃完成相關(guān)工作內(nèi)容,積極做好產(chǎn)品網(wǎng)上推薦。
5、具備對(duì)品牌及系列產(chǎn)品的認(rèn)知和解說(shuō)能力。
6、樂(lè)觀開(kāi)朗,耐心,服務(wù)態(tài)度好,打字速度快,熱愛(ài)客戶服務(wù)工,有淘寶客服及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
1、性格活潑開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng),處事認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)。
2、學(xué)習(xí)能力與抗壓能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)突出。
3、作為公司管理人員及各個(gè)崗位的儲(chǔ)備人才。
4、僅限應(yīng)屆畢業(yè)生,大專(zhuān)及本科以上學(xué)歷。