崗位要求
1、大專以上學歷，有企業(yè)管理、行政管理或汽車等相關專業(yè)；
2、三年以上售后服務維修管理經驗，有較強的組織協調溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
3、熟悉4S店管理模式，具有較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力，能夠承擔較大的工作壓力；
4、熱愛汽車行業(yè)，有強烈的事業(yè)心及敏銳的洞察力，有開拓精神，具有較強的溝通、協調、組織、管理能力；工作踏實，平行端正，責任心強，有良好的服務意識和團隊合作精神；
5、有熟練地駕駛技術。
職務描述
1、向總經理負責，主持售后服務部的日常管理工作；
2、根據公司經營策略及售后維修服務方針，制定部門年度工作計劃與目標并組織實施；
3、確保售后部各項任務及利潤目標的達成；
4、組織制定部門內部工作流程，部門內考核體系的建立及組織實施，績效方案的提報及修訂上報；
5、審核各組階段性工作分析、改進方案及相關應對策略，并定案實施；
6、負責售后客戶資源的開發(fā)與拓展，及重要客戶的維護；
7、團隊建設和人員培養(yǎng)工作；
8、負責重要顧客投訴的處理，并就所存在的問題進行分析與改進；
9、指導、督促、檢查本部門員工協助銷售做好銷售技術支持工作。
薪金待遇
1、底薪+提成；?
2、工作餐+社保五險；?
