崗位描述：
1、客服部規(guī)章制度及工作流程，并規(guī)范實(shí)施。
2、熟悉負(fù)責(zé)客服的日常工作安排。
3、主導(dǎo)開(kāi)展客服工作，分析解決客服工作中遇到的問(wèn)題，制定服務(wù)工作重點(diǎn)。
4、了解公司的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、快速、專(zhuān)業(yè)的留學(xué)服務(wù)。
5、根據(jù)實(shí)際工作情況，及時(shí)向管理層提出可行性建議，并與公司其他各部門(mén)協(xié)同合作提高各項(xiàng)服務(wù)水平，打造公司品牌。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、?良好的溝通能力，?團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任感；
2、?較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
3、?熟悉客服業(yè)務(wù)及流程；
4、?良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
5、?有客服管理及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
我們的優(yōu)勢(shì)：
外企管理模式；
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資模式：底薪+高績(jī)效提成；
期望月薪能達(dá)到6000~8000人民幣
面試聯(lián)系人：梁經(jīng)理?13751816409
面試地點(diǎn)：天河區(qū)五山路一號(hào)華晟大廈2501室
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