我公司是天津地區(qū)最大的東風(fēng)商用車旗艦店。是集東風(fēng)商用車、東風(fēng)輕型商用車等整車銷售、售后維修、原廠配件供應(yīng)、及信息反饋于一體的綜合性配套服務(wù)的4S店,目前包括天津同豪汽車銷售有限公司、天津盛達(dá)偉業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司、天津君騰物流有限公司、天津君展汽車廂體制造有限公司。
????二、?企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀
????使命:致力于打造社會(huì)認(rèn)同、員工自豪的商用車服務(wù)品牌。
????愿景:成為備受信賴的商用車全價(jià)值鏈服務(wù)伙伴。
????價(jià)值觀:誠(chéng)信、尊重、責(zé)任、創(chuàng)新
????三、?管理理念
????管理目標(biāo):實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶之間的共贏;
????管理目的:提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度化管理;
????管理的核心:提升客戶滿意度;
????管理的要素:做到人力資源管理、服務(wù)流程管理、客戶關(guān)系管理相統(tǒng)一。
????四、經(jīng)營(yíng)模式
????由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理模式。開展集整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)、汽車改裝及汽車后市場(chǎng)服務(wù)于一體的經(jīng)營(yíng)模式。
????五、企業(yè)精神
????誠(chéng)實(shí)守信??厚德載物
????六、經(jīng)營(yíng)宗旨
????您的滿意??我的追求
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