工作內(nèi)容及職責(zé)：???????
??在協(xié)助銷售、迎賓或接待人員工作的過程中，為客戶和潛在客戶創(chuàng)造賓至如歸的舒適體驗(yàn)，提
高客戶滿意度和忠誠度。
??出色的完成客戶、服務(wù)部門和管理(財(cái)務(wù))部門之間的溝通聯(lián)系工作
??確定客戶的支付要求和其他需求，確保與保時(shí)捷的支付條款和程序相一致，安排合適的員工、
產(chǎn)品及服務(wù)
??確保付款程序合法并符合保時(shí)捷的要求
??為每一位客戶提供方便一致的付款程序
??負(fù)責(zé)解釋發(fā)票。遇到客戶投訴或問題時(shí)，與相關(guān)服務(wù)顧問或經(jīng)理聯(lián)系
??保持工作場所干凈整潔，保證收銀臺、信用卡終端、計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備正常工作并能滿足客戶
需要和保時(shí)捷指導(dǎo)方針
·?遵循、響應(yīng)、符合和超越保時(shí)捷/保時(shí)捷中國所有的標(biāo)準(zhǔn)、程序和指導(dǎo)方針
·?按照保時(shí)捷/保時(shí)捷中國的規(guī)定定期對所有現(xiàn)行的工作程序進(jìn)行檢查、分析和提高
??參加保時(shí)捷中國提供的所有有關(guān)培訓(xùn)
??根據(jù)需要協(xié)助其他同事(如銷售助理、接待人員等)???????
?????
任職要求：
??最低學(xué)歷為?？疲髮W(xué)本科學(xué)歷優(yōu)先
??極佳的漢語溝通能力，具有英語溝通能力更佳
??能夠理解并發(fā)揚(yáng)保時(shí)捷的公司理念、形象和特點(diǎn)
??在與所有客戶接觸時(shí)以及在其他方面擔(dān)當(dāng)保時(shí)捷品牌的形象代表(“大使”)
??良好的計(jì)算機(jī)技能(會使用MS?Office、Lotus?Notes?及財(cái)務(wù)軟件)
??熱愛保時(shí)捷產(chǎn)品及服務(wù)
??誠實(shí)可靠
??自我激勵能力強(qiáng)
??自信心強(qiáng)
??兼具獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力
??抗壓能力強(qiáng)
??出色的組織協(xié)調(diào)能力和分析能力
??樂于學(xué)習(xí)并能根據(jù)形勢的變化不斷調(diào)整自己