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酒店預(yù)訂部客服主管

攜程旅行網(wǎng)南通分公司
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薪資4500-5999元/月
職位類別: 食品類·糖/煙/茶/酒類工程師 客服主管
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-15
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 3年以上
工作地區(qū): 江蘇·南通 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-02-06 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4500-5999元/月 招聘人數(shù): 10人
其他福利: 無(wú)
一、工作內(nèi)容:?
1.負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部門團(tuán)隊(duì)管理工作?
2.負(fù)責(zé)呼團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置和調(diào)配、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效考核、員工激勵(lì)等工作?
3.在符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)下,確保呼叫中心的資源最有效的利用?
4.管理團(tuán)隊(duì)的整體品質(zhì)、績(jī)效、生產(chǎn)力?
5.負(fù)責(zé)座席代表服務(wù)質(zhì)量、銷售技巧方面技能的提高?
二、崗位要求:?
1.大專以上學(xué)歷,大型酒店或者呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn),有20~50人以上呼叫團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?
2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員?
3.具有良好的銷售管理技能?
4.為人正直,品行端正,具有良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力?
5.工作積極主動(dòng),勇于承擔(dān)壓力,善于合作,團(tuán)隊(duì)意識(shí)出眾?
6.熱愛(ài)工作,有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)

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加入攜程,與我們一起快速發(fā)展
許多大公司通常是大小會(huì)議連軸轉(zhuǎn)、“前輩”“老人”掛嘴邊、筆挺西裝每一天,我們看不出這些與誘人的工作有什么聯(lián)系。在攜程,我們不關(guān)注這些。很幸運(yùn)的,我們提供的職位并非是單純朝九晚五的單調(diào)乏味的差事,您將得到工作的寬松環(huán)境,富有開(kāi)闊視野的同事,擁有共同信念的朋友。擺脫領(lǐng)帶的束縛,讓您的靈感四溢!
加入攜程,離您的職業(yè)夢(mèng)想更近
不會(huì)入錯(cuò)行?旅游業(yè)被譽(yù)為永不衰落的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),中國(guó)旅游業(yè)的巨大潛力正在爆發(fā),2010年,國(guó)務(wù)院將旅游業(yè)確定為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
大公司圓夢(mèng)?作為中國(guó)最大的綜合性旅行服務(wù)供應(yīng)商,攜程成立于1999年,2003年在美國(guó)納斯達(dá)克上市,目前員工20000多人,占中國(guó)在線旅游市場(chǎng)份額近50%,在中國(guó)旅游集團(tuán)中位列第二。?攜程始終走在行業(yè)的最前沿,公司的高速發(fā)展將助您成就一段精彩職業(yè)旅程。
加入攜程,跟隨行業(yè)領(lǐng)袖跑著工作
攜程的工作團(tuán)隊(duì)有這樣的幾類人:行業(yè)領(lǐng)袖——他們是攜程各業(yè)務(wù)部門的掌舵人,業(yè)務(wù)骨干——他們是攜程各條戰(zhàn)線的中流砥柱,個(gè)人貢獻(xiàn)者——他們從事者平凡的工作,卻成就了攜程的輝煌。加入攜程,您將和這樣的一群人成為“戰(zhàn)友”,只要你有實(shí)力,您盡可以約行業(yè)領(lǐng)袖開(kāi)會(huì),挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)骨干的權(quán)威,擁有屬于自己的“粉絲”。
您將在奔跑著的工作中,掌握一手的旅游前沿資訊,和國(guó)際上知名的大企業(yè)成為合作伙伴,很多看似遙遠(yuǎn)的工作變的觸手可及。
您可以隨時(shí)把您的創(chuàng)新點(diǎn)子發(fā)給由管理層和專家組成的公司創(chuàng)新推進(jìn)委員會(huì),就有機(jī)會(huì)得到公司資源的支持,幫助您完成夢(mèng)想的同時(shí)也在攜程創(chuàng)新戰(zhàn)略的地圖上留下深深的印跡。
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加入攜程,坐擁多通道職業(yè)發(fā)展體系
在攜程,我們提供管理、專業(yè)、技術(shù)、服務(wù)等序列的多通道職業(yè)發(fā)展體系。從你加入攜程的第一天,您就會(huì)在關(guān)注中成長(zhǎng)。我們會(huì)幫助您盡快地找到自己的職業(yè)坐標(biāo),并為您提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),全力支持您的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展。在每一個(gè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)上,您都會(huì)得到公司行業(yè)專家和HR專家的指引,讓您在攜程的每一步都走得踏實(shí)而有意義。
加入攜程,感受更多的幸福感
在攜程,我們堅(jiān)信“只有快樂(lè)的員工才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值”。完成高難度項(xiàng)目后的一個(gè)擁抱、犯了“低級(jí)錯(cuò)誤”后的一個(gè)微笑、公司高管與普通員工的一次午餐,在攜程,每天都會(huì)發(fā)生?!凹で椤⒓冋妗笔菙y程人的基因,“校園式”的企業(yè)文化讓攜程人保持年輕的心態(tài)。活躍在各類文化活動(dòng)中的攜程人們,傳遞著快樂(lè)的同時(shí),也將幸福傳遞給身邊的每一個(gè)人。
您的付出得到的不僅是薪資
包括但不限于薪資、股票期權(quán)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、用餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、帶薪年假、帶薪病假、考試假、游游互助計(jì)劃、員工幫助計(jì)劃(EAP)、旅游福利、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、員工內(nèi)部專享、健康關(guān)懷、員工俱樂(lè)部、節(jié)日禮物、其他福利(員工內(nèi)部特賣會(huì)?、攜程專享打折電影、餐飲,免費(fèi)講座、演出)等。
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欲知招聘職位詳情,敬請(qǐng)關(guān)注攜程官方招聘網(wǎng)站:http://job.ctrip.com/
想發(fā)現(xiàn)和了解更多攜程人的工作和生活,請(qǐng)關(guān)注
新浪微博:?@在攜程?@攜程微招聘??@攜程校園招聘
優(yōu)酷空間:http://u.youku.com/我是攜程人
南通分公司簡(jiǎn)介:
2008年12月,攜程南通呼叫中心正式啟動(dòng)。2010年5月攜程信息技術(shù)大樓正式落成投入使用。南通攜程信息技術(shù)大樓總投資為5億元,建筑面積約8萬(wàn)平方米,擁有坐席超過(guò)1.2萬(wàn)個(gè),目前是世界上旅游業(yè)內(nèi)最大的單體式呼叫中心。
攜程南通公司目前有員工八千多人。工作環(huán)境優(yōu)越,公司擁有健全的培訓(xùn)、晉升、輪崗機(jī)制以及優(yōu)秀的講師隊(duì)伍,為每位員工提供所需要的培訓(xùn)機(jī)會(huì),以幫助員工更好的提升水平與能力。攜程為員工提供全面的福利及富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資。在職業(yè)生涯規(guī)劃上,公司設(shè)有多個(gè)職業(yè)發(fā)展通道,員工可根據(jù)自己的興趣特長(zhǎng)進(jìn)行選擇與調(diào)整。同時(shí),針對(duì)員工的不同特點(diǎn)及需求,開(kāi)設(shè)近15個(gè)員工俱樂(lè)部。公司定期舉辦各類富有特色的文化活動(dòng),以豐富及提升員工的生活感受。公司內(nèi)各種文體設(shè)施、健身娛樂(lè)器材、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所提供給員工輕松的休閑環(huán)境,積極打造輕松和諧的攜程一家人家人文化。
?聯(lián)系人:南通分公司人力資源部
聯(lián)系電話:0513-89186130
公司地址:江蘇南通經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)川路1號(hào)
簡(jiǎn)歷投遞郵箱:hrnt@ctrip.com
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CTRIP?was?founded?in?1999,?headquartered?in?Shanghai,?China.?CTRIP?has?branch?offices?in?Beijing,?Guangzhou,?Shenzhen,?Chengdu,?Hangzhou,?Xiamen,?Qingdao,?Nanjing,?Wuhan,?Shenyang,?and?also?established?more?than?30?representative?offices?in?major?cities.?More?than?4,000?people?are?employed?by?CTRIP?at?present.
Shares?of?CTRIP?started?trading?on?NASDAQ?on?Dec.?9th,?2003.
As?a?leading?consolidator?for?travel?related?products,?CTRIP?provides?a?comprehensive?service?including?hotel,?air?ticket,?and?vacation?package?reservation.?It?also?offers?preferential?merchant?services,?and?destination?guide?to?more?than?ten?million?registered?members.
There?are?more?than?5,000?contracted?hotels?can?be?booked?at?CTRIP.?As?the?leading?hotel?consolidator?in?China,?more?than?500,000?room?nights?are?booked?through?CTRIP?every?month.
CTRIP?also?leads?in?air?ticket?reservation?in?China,?issues?more?than?500,000?domestic?and?international?tickets?monthly.?Complimentary?delivery?service?is?provided?in?45?major?cities.
There?are?more?than?1,000?vacation?packages?provided?by?CTRIP?to?200?of?domestic?and?international?destinations?departure?from?Shanghai,?Beijing,?Guangzhou,?Shenzhen,?Chengdu,?Hangzhou,?Xiamen,?Qingdao,?and?Nanjing.?Thousands?of?leisure?travelers?select?CTRIP?for?their?holidays?every?month.
As?the?largest?consolidator?of?hotel?and?air?ticket?in?china,?CTRIP?has?established?a?dynamic?website?with?up?to?minute?information?and?instant?confirmation?by?which?we?can?provide?advanced?travel?management?services?that?help?corporate?clients?to?manage?business?trip?with?thoughtfulness?and?convenience.
VIP?members?of?CTRIP?also?enjoy?up?to?40%?discounts?at?3,000?selected?restaurants,?bars?and?shops?through?preferential?merchant?network?in?China.
According?to?Alexa,?CTRIP?is?the?most?popular?online?travel?website?in?China,?providing?destination?guide,?travel?news?and?tips.?CTRIP?also?launched?a?series?of?travel?books?Travel?in?China?with?CTRIP,?as?well?as?a?monthly?magazine?Elite?Traveler.
公司網(wǎng)站:http://www.ctrip.com
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