客服服務(wù)協(xié)調(diào)員

遠(yuǎn)盟康健科技(北京)有限公司

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薪資面議

職位類別：	客服及技術(shù)支持類·協(xié)調(diào)人員
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	遼寧·朝陽	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

1、受理呼叫中心會員咨詢等健康醫(yī)療方面問題（醫(yī)療咨詢、緊急救援、協(xié)助有需求的傷者完成墊付等業(yè)務(wù)）；?
2、負(fù)責(zé)處理緊急救援等緊急事務(wù)和協(xié)調(diào)工作，其他醫(yī)療或客戶服務(wù)等問題的解決，提高顧客滿意度；?
3、負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理與反饋，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性；?
4、按標(biāo)準(zhǔn)流程完成健康咨詢、會員業(yè)務(wù)受理及投訴建議等。?
任職資格（教育、經(jīng)驗、技能等）：?
1、至少1年以上呼叫中心客戶服務(wù)經(jīng)驗；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；?
2、優(yōu)秀的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力與親和力；?
3、熟練使用OFFICE等常用辦公軟件；?
4、身體健康，熱愛救援行業(yè)。?
福利待遇：五險一金+補充醫(yī)療+崗位評定獎金+完善的培訓(xùn)體系+職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)

公司介紹（Company Introduction）

遠(yuǎn)盟康健科技（北京）有限公司（簡稱遠(yuǎn)盟康健）成立于2007年，企業(yè)類型：外商獨資；注冊資金：1010萬美元。是中國領(lǐng)先的第三方緊急救援管理及醫(yī)療健康服務(wù)商，為保險、金融、電信、旅游、汽車等行業(yè)及大型集團企業(yè)提供專業(yè)的無縫隙全程緊急救援、重大疾病綠色通道、日常健康咨詢及專業(yè)保險理賠外包等服務(wù)。
????遠(yuǎn)盟康健是綠色通道救援聯(lián)盟（由主管急救行業(yè)協(xié)會組織主辦、全國各地急救中心及其網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院共同發(fā)起成立的中國緊急醫(yī)療綠色通道救援網(wǎng)絡(luò)平臺）的唯一指定執(zhí)行機構(gòu)，具有全面綜合的應(yīng)急救援能力和豐富的應(yīng)急保障經(jīng)驗，曾作為北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會及深圳大運會的唯一場外緊急醫(yī)療救援服務(wù)機構(gòu)，為重大賽事活動提供救援保障，是國內(nèi)唯一能夠提供從院前急救、院內(nèi)墊付、事后理賠的全程無縫隙緊急救援服務(wù)管理機構(gòu)。
????遠(yuǎn)盟康健致力于通過創(chuàng)新科技手段打造最優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)平臺，為廣大用戶建立一條專業(yè)、便捷的無障礙醫(yī)療健康與安全服務(wù)綠色通道。目前已擁有最廣最深且極具延展性的救援資源網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了大陸85個核心城市（包括全部省會、直轄市、計劃單列市及重要經(jīng)濟旅游城市）的急救中心及近千家網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、港澳臺地區(qū)以及全球200多個國家和地區(qū)。同時更擁有覆蓋全國的稀缺優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)56家最稀缺優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院資源、近250位權(quán)威醫(yī)療專家資源、覆蓋37個城市的上門醫(yī)生隊伍以及PET-CT高端醫(yī)療體檢資源。
????秉承高效、專業(yè)、信賴的服務(wù)宗旨，遠(yuǎn)盟康健具有專業(yè)醫(yī)護背景的服務(wù)團隊24小時隨時待命，為用戶提供專屬關(guān)懷與保障。?
????遠(yuǎn)盟康健全球統(tǒng)一服務(wù)電話為********，如欲了解更多信息，敬請訪問www.healthlink.cn?。