有團隊協(xié)作精神，會電腦基本操作，具備一定的學(xué)習(xí)能力，工作細致謹慎有條理。
（一）客服主管：熟悉客服工作，從售前，售中，售后全方面安排店鋪事宜。
（二）售前客服：
-----1.做事認真負責，細致謹慎，有耐心。
-----2.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
-----3.大專學(xué)歷。
（三）售后客服：
-----1、負責處理產(chǎn)品銷售后的售后問題；
-----2、負責因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行產(chǎn)品退換、返修跟蹤工作;
-----3、負責店鋪中差評與退款;
-----4、負責處理店鋪投訴;
-----5、收集與反饋顧客的需求、問題、意見，并向公司反饋，以便調(diào)整和改善。