【崗位職責(zé)】?
1、負(fù)責(zé)相關(guān)教學(xué)資料的整理及歸檔工作;
2、負(fù)責(zé)學(xué)生的檔案資料,學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì)調(diào)查;?
3、做好學(xué)生與教師的溝通工作,對(duì)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿意度進(jìn)行調(diào)查分析;?
4、全程跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程,對(duì)學(xué)生教學(xué)進(jìn)度、思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行追蹤及了解,并進(jìn)行有效溝通及心理疏導(dǎo);?
5、給學(xué)生提供高水平的服務(wù)工作協(xié)調(diào),與家長(zhǎng)、學(xué)生建立穩(wěn)定、良好的關(guān)系,定期回訪,?
執(zhí)行電話家訪任務(wù);
6、負(fù)責(zé)投訴接待及處理,跟蹤、反饋處理結(jié)果;?
7、保持和學(xué)生的良好溝通,負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)動(dòng)員工作;?
【崗位要求】?
1、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、親和力強(qiáng),善于與人溝通;?
2、工作敬業(yè),有較強(qiáng)的抗壓能力;
3、積極樂(lè)觀,思維敏捷,做事有條理,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;?
4、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
5、英語(yǔ)四級(jí)以上,有教育行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;?
7、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬;