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包頭市場企劃部經理

萬達百貨有限公司
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薪資面議
職位類別： 高級管理類·運營（部門）經理/主管 營運/督導/企劃
工作性質： 全職 更新日期： 該職位已過期
專業(yè)要求： 不限 學歷要求： 本科統(tǒng)招
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經驗要求： 不限
工作地區(qū)： 內蒙古·包頭 戶口要求： 不限
截止日期： 該職位已過期 外語要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數(shù)： 1人
其他福利： 無
、?全面負責客戶服務部的日常管理和運營工作，向客服總監(jiān)匯報；?2、?制定與完善客戶服務部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶1、服務流程；?3、?客服團隊的培訓與考核，掌控客戶服務質量；?4、?協(xié)調及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談；?5、?完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度；?6、?協(xié)調本部和公司其他部門之間的關系；?7、?維持公司良好的公共關系，樹立優(yōu)質的服務形象。
萬達百貨簡介萬達百貨和萬達廣場內的酒店、娛樂、餐飲及其他品類的零售企業(yè)為消費者共同構筑了一個充滿休閑樂趣和豐富購物體驗的活力空間，加之萬達廣場現(xiàn)代化的建筑群落和極為便利的交通組織，一經落成，便成為當然的城市中心。萬達百貨身處其中，坐擁龐大客流，獲得來自萬達廣場城市綜合體的全面滋養(yǎng)。萬達百貨分別以高端精品、流行時尚兩種店態(tài)形式，適應不同地區(qū)和客群的消費需求。目前占萬達總店數(shù)85%以上的是以服務年輕、時尚女性和新興家庭為主的流行時尚店。?未來五年，萬達百貨將繼續(xù)以每年超過15家以上的開店速度布局全國，到2015年，連鎖店數(shù)量將達150家，年銷售收入達350億元，經營面積達400萬平方米，成為中國第一的百貨連鎖集團。萬達集團：http://group.wanda.cn/
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