崗位職責(zé)：
1、根據(jù)售后業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況，主辦售后業(yè)務(wù)報(bào)表的編制工作，并保證報(bào)表信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
2、完成售后業(yè)務(wù)報(bào)表的轉(zhuǎn)發(fā)工作，將報(bào)表快速、及時(shí)的送達(dá)各相關(guān)業(yè)務(wù)人員；
3、負(fù)責(zé)廠家售后服務(wù)的信息接受、登記、傳遞及管理，并負(fù)責(zé)信息反饋工作；
4、負(fù)責(zé)承辦售后用戶的檔案資料的錄入工作，確保信息、數(shù)據(jù)的有效和準(zhǔn)確；
5、保管檔案資料，方便日后的資料提取，并為決策提供重要依據(jù)；
6、及時(shí)確認(rèn)并更新已變更的檔案資料；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)顧問(wèn)的工作時(shí)間，確保排班準(zhǔn)確、及時(shí)，有效的完成售后服務(wù)工作；
8、處理售后服務(wù)人員的假期申請(qǐng)等行政事務(wù)；
9、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)會(huì)議紀(jì)要的記錄整理、上報(bào)、下發(fā)；
10、完成服務(wù)經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、具有?1?年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、了解汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)維修相關(guān)知識(shí)；
4、具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力；
5、熟練使用辦公軟件；
6、有奧迪4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先?。