工作內(nèi)容：
1.利用淘寶旺旺等在線聊天工具熱情處理銷(xiāo)售退貨換貨等，耐心解答顧客疑問(wèn)；
2.完成系統(tǒng)里當(dāng)天的訂單審核、物流分配、編輯改地址等事宜；
3.熟練使用常用的辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)置。
4.具有較強(qiáng)的溝通能力；責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。處事耐心、熱情誠(chéng)懇。
5.工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，愿意從小事做起，能夠適應(yīng)旺季加班工作。
6.超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)良的溝通素養(yǎng)，能具團(tuán)隊(duì)合作精神。
7.處理店鋪的中差評(píng)，有售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
要求：
1.年齡20-30歲，女性優(yōu)先。
2.打字速度超過(guò)80個(gè)/分以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3.熟悉淘寶或者天貓交易流程，
4.使用旺旺或者QQ解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。
5.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,整理商品價(jià)格,管理店鋪及商品說(shuō)明等;
6.淘寶全職客服一年以上經(jīng)驗(yàn)，熟手達(dá)標(biāo)即轉(zhuǎn)正。
7.附加特別技能，如會(huì)基本ps者尤佳，文字功底好等，或者熟悉化妝品行業(yè)，熟悉茶葉行業(yè)等。
8.吃苦耐勞，敢于承擔(dān)壓力。
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