1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，男女不限；?
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，反應(yīng)靈敏，用語親切，打字速度快；?
3.主動學(xué)習(xí)能力強，能夠細心了解用戶需求，工作認真負責(zé)有耐心；?
4.能夠?qū)τ脩魯?shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并據(jù)此提交分析報告；?
5.具備一定的策劃能力，能夠匯總用戶需求，策劃新的服務(wù)項目或者活動；?
6.具備一定的寫作能力，能根據(jù)要求撰寫新聞、產(chǎn)品手冊、用戶幫助手冊；?
7.能適應(yīng)夜班輪班制要求；能適應(yīng)夜班輪班制度；?
8.有購買彩票經(jīng)驗者或者具有客服經(jīng)驗、論壇管理經(jīng)驗者優(yōu)先。?
工作內(nèi)容：?
1.接聽客服電話及在線客服回復(fù)，解答用戶疑問。?
2.處理日常用戶儲值、產(chǎn)品購買及提款審核。?
3.撰寫發(fā)布網(wǎng)站相關(guān)新聞及論壇專區(qū)回復(fù)管理。?
4.分析整理用戶數(shù)據(jù)，撰寫用戶分析報告。?
5.收集整理用戶需求及時反饋給部門主管。?
6.起草、修正、完善用戶幫助中心。?
待遇為：底薪+社保+飯補+月度獎金+彩票補助+年終獎金+公費出游等，薪資在同行業(yè)中有競爭優(yōu)勢，具體面議。
根據(jù)工作能力及興趣愛好，可以逐步轉(zhuǎn)到市場推廣、網(wǎng)站編輯、產(chǎn)品策劃等崗位工作。
