雅座，成立于2006年4月，是國內(nèi)餐飲行業(yè)最大的CRM服務(wù)提供商。
總部位于北京，已在全國50個城市設(shè)立了辦事處。同時，在無錫iPark軟件園建設(shè)了國內(nèi)最大的餐飲數(shù)據(jù)災(zāi)備中心，產(chǎn)品研發(fā)中心，客服中心和面向餐飲業(yè)提供專業(yè)管理培訓(xùn)的雅座商學(xué)院。
自成立以來，雅座一直致力于為中國餐飲業(yè)提供全面的CRM服務(wù)，以最前沿的餐飲CRM方法論、創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模式、最優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品服務(wù)，幫助餐飲企業(yè)建立完整的客戶關(guān)系管理體系，實(shí)現(xiàn)主動營銷、精準(zhǔn)營銷，以提升門店利潤，提升企業(yè)核心競爭力和品牌影響力。
經(jīng)過多年對餐飲市場的深入研究和探索，結(jié)合客戶實(shí)踐經(jīng)驗，雅座總結(jié)出一套全新的客戶關(guān)系管理體系——雅座CRM。通過分析和引導(dǎo)客戶的消費(fèi)行為，鎖定目標(biāo)客戶群開展針對性營銷，實(shí)現(xiàn)營銷活動價值最大化，實(shí)現(xiàn)高效的客戶關(guān)系管理。幫助企業(yè)改善客戶管理現(xiàn)狀，解決企業(yè)運(yùn)營難題。雅座CRM來源于國內(nèi)千余家餐飲企業(yè)的實(shí)踐需求，較為貼近企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，能夠從業(yè)務(wù)層、管理層及決策層為企業(yè)的客戶管理提供全面支持。
微美食（www.food.weibo.com），國內(nèi)最大的餐飲微博營銷平臺。由新浪微博聯(lián)合雅座于2011年11月份正式推出。餐飲企業(yè)可借助微美食平臺實(shí)現(xiàn)品牌傳播、菜品宣傳、優(yōu)惠券下載、粉絲到店、口碑營銷，與粉絲互動等全自主的營銷手段。
微美食平臺，作為國內(nèi)最大、信息最真實(shí)的本地餐飲消費(fèi)指南，每一個餐飲企業(yè)都經(jīng)嚴(yán)格的新浪加V認(rèn)證，消費(fèi)者可在這里查詢最準(zhǔn)確的餐飲信息、下載最有效的優(yōu)惠券，分享最真實(shí)的消費(fèi)體驗。
由于是基于微博SNS的人際關(guān)系，消費(fèi)者在微美食平臺上的每一個消費(fèi)行為都會帶來傳播，這對餐飲商家來說更是實(shí)現(xiàn)了口碑傳播和爆炸式宣傳，這是國內(nèi)任何一個平臺都無法比擬的。
微美食平臺的獨(dú)家運(yùn)營商和技術(shù)服務(wù)提供商---雅座，是目前中國餐飲行業(yè)最大的CRM服務(wù)商，服務(wù)客戶包括呷哺呷哺、一茶一坐、金百萬、巴貝拉、外婆家等數(shù)萬家知名餐企，積累了豐富的餐飲行業(yè)客戶管理及會員營銷經(jīng)驗。雅座將通過多年來對餐飲行業(yè)客戶管理和會員營銷的理解結(jié)合微博2.5億的注冊用戶，幫助餐飲企業(yè)讓粉絲轉(zhuǎn)為門店客人，讓門店客人轉(zhuǎn)為長期客戶！
作為餐飲CRM的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者，雅座將以提升餐飲營銷管理水平為目標(biāo)，不斷提升自身的產(chǎn)品和服務(wù)能力，讓CRM為客戶創(chuàng)造價值！
？????雅座愿景:?讓餐廳不缺客人
？????雅座價值觀：誠信，職業(yè)，激情，創(chuàng)新
銳意進(jìn)?。簣远ㄐ判摹⒂峦鼻?，不拋棄、不放棄
客戶至上：尊重客戶，客戶是衣食父母
團(tuán)隊協(xié)作：積極融入團(tuán)隊，主動與團(tuán)隊分享
敢于擔(dān)當(dāng)：出現(xiàn)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任

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