崗位職責(zé):
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售部相關(guān)制度及流程;
2、在公司業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中,主動(dòng)搜集客戶信息,開(kāi)發(fā)客戶渠道,建立客戶檔案;并以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品運(yùn)作流向并監(jiān)督訂單落實(shí)情況;
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平;
4、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng);
6、嚴(yán)格把握公司產(chǎn)品報(bào)價(jià)單,給客戶報(bào)價(jià)時(shí)嚴(yán)格遵守銷售報(bào)價(jià),以最正式的形式報(bào)價(jià);
7、負(fù)責(zé)銷售部對(duì)內(nèi)及對(duì)外的工作連接問(wèn)題。對(duì)內(nèi)跟主管、內(nèi)勤、助理、專員及公司相關(guān)部門(mén)處理好需求;對(duì)外準(zhǔn)確的掌握客戶的需求,并及時(shí)作出回復(fù),與公司各部門(mén)銜接好,最大化的服務(wù)好客戶;
8、對(duì)新客戶的樣品需求,及時(shí)安排樣品工作,嚴(yán)格按照客戶需求,書(shū)面形式羅列出樣品,要求明細(xì)樣品完成后,及時(shí)發(fā)給客戶并與之聯(lián)系;
9、對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、需辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決;
10、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn),對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn);
11、填寫(xiě)有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告;
12、負(fù)責(zé)做好訂單物品的清點(diǎn)工作,聯(lián)系車輛,保證及時(shí)、準(zhǔn)確地將貨物送至客戶并做好售后工作;
13、處理好客戶投訴,接到客戶投訴后,及時(shí)將問(wèn)題傳達(dá)給相關(guān)部門(mén),并監(jiān)督其及時(shí)給予回復(fù),跟蹤客戶的一切問(wèn)題,服務(wù)好客戶,并定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查;
14、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
崗位要求:
1、熟練操作辦公軟件;
2、較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力
3、2年以上銷售經(jīng)驗(yàn)。