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薪資面議
職位類(lèi)別: 行政/后勤/文秘類(lèi)·助理/秘書(shū)
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 02-14
專(zhuān)業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱(chēng)要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 應(yīng)屆生
工作地區(qū): 陜西·西安 戶(hù)口要求: 不限
截止日期: 2025-05-11 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 3人
其他福利: 無(wú)

工作職責(zé)與內(nèi)容
1.向客戶(hù)推薦預(yù)約服務(wù)并替客戶(hù)安排預(yù)約。
2.為客戶(hù)創(chuàng)建資料并在客戶(hù)信息發(fā)生改變時(shí)更改及維護(hù)。
3.協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)記錄客戶(hù)對(duì)維修車(chē)間預(yù)約的要求,根據(jù)需進(jìn)行的服務(wù)隊(duì)這些要求進(jìn)行分配和排序。
4.與服務(wù)顧問(wèn)合作,保存帶有維修建議的預(yù)約記錄表。
5.準(zhǔn)備帶有客戶(hù)地址、車(chē)輛數(shù)據(jù)和所需服務(wù)的維修工單。
6.為維修客戶(hù)提供單的的客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)。
7.提供店哈服務(wù),接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)并在必要時(shí)回復(fù)客戶(hù)電話(huà)。
8.檢查CPS,確保多有已完成維修工作的車(chē)輛不在系統(tǒng)內(nèi),以便更新維修能力保證新預(yù)約。
9.為每個(gè)工作項(xiàng)目輸入MTM數(shù)據(jù),協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)整理工單并及時(shí)上交檔案管理員處。
10.保險(xiǎn)組服務(wù)助理負(fù)責(zé)協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)整理保險(xiǎn)理賠資料。
11.為生產(chǎn)性員工創(chuàng)建時(shí)間和工作成績(jī)分析。
12.記錄服務(wù)部門(mén)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)/指標(biāo)。
13.根據(jù)服務(wù)經(jīng)理的指示和意愿處理人員函件。
14.協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)完成客戶(hù)服務(wù)及客戶(hù)關(guān)懷工作。
招聘范圍:
應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè),旅游、酒店管理、等相關(guān)專(zhuān)業(yè),形象氣質(zhì)佳,善于溝通。

??西安中寶汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司是GA集團(tuán)(新加坡德國(guó)汽車(chē)私人控股有限公司)進(jìn)軍西北的第一家寶馬4S店,我們提供BMW?全線(xiàn)產(chǎn)品的汽車(chē)銷(xiāo)售以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
??GA集團(tuán)是一家專(zhuān)業(yè)從事BMW、MINI、Ferrari,?Porsche,?Martha?Lahti等高端品牌汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的集團(tuán)。本集團(tuán)公司在全國(guó)擁有多家高端品牌汽車(chē)4S店,其中,寶馬品牌共計(jì)有13家,大多分布在沿海各省經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,是目前寶馬集團(tuán)中國(guó)地區(qū)綜合實(shí)力較強(qiáng),4S店數(shù)量較多的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。
??西安中寶寶馬4S?upgrade店位于西安航天基地東長(zhǎng)安街,地理位置優(yōu)越,交通便利,4S店總建筑面積18000多平米,建筑設(shè)計(jì)和裝潢均按照德國(guó)BMW集團(tuán)全球最高A級(jí)旗艦店標(biāo)準(zhǔn)建造,我們有BMW全線(xiàn)的車(chē)型可供您選擇:全新BMW1系、?3系、5系、6系、7系,BMWX1、X3、X5、X6,BMW?Z4等多種車(chē)型。
??公司將秉承BMW“悅常在?駕無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)理念,以高素質(zhì)人才和高品質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ),圍繞“高效、透明、關(guān)愛(ài)”三大客戶(hù)價(jià)值不斷推出創(chuàng)新服務(wù)舉措,以提升工作質(zhì)量。為了確保服務(wù)品質(zhì),本公司采用嚴(yán)格的BMW售前售后服務(wù)管理模式,通過(guò)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),達(dá)到高效能的客戶(hù)檔案、維修進(jìn)度及零件庫(kù)存的數(shù)據(jù)化管理。同時(shí),我公司的維修中心擁有德國(guó)原裝進(jìn)口檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技師和銷(xiāo)售人員全部接受過(guò)BMW的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),遵循BMW全球統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能夠?yàn)槟湍膼?ài)車(chē)提供最完美的五星級(jí)尊崇服務(wù)。
備注:
1、如符合應(yīng)聘崗位要求請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷附照片直接拷貝/粘貼到電子郵件中發(fā)至hr@xaga.bmw.com.cn
2、待遇面議。
聯(lián)系方式正在加載中......
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