工作職責：
1、在線回答玩家提問；
2、論壇回答玩家問題、接受玩家投訴；
3、收集游戲中玩家反饋的BUG與建議,監(jiān)控游戲的運行狀況，實時解答玩家問題；
4、接聽客戶服務專線電話，及時回復客服QQ、MSN、郵箱；
5、解答客戶有關公司及公司游戲相關問題；
6、公司游戲及網(wǎng)站的日常管理和檢查工作；
7、執(zhí)行客戶服務操作流程，處理用戶的帳務相關問題；
8、游戲玩家方面的基礎服務；
任職資格條件：
1、中專以上學歷；
2、音色好，普通話標準，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強；?
3、熱愛游戲行業(yè)并精通兩款以上棋牌游戲，能使用常見軟件，了解當前網(wǎng)絡游戲環(huán)境；
4、具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程，有游戲、互聯(lián)網(wǎng)、客戶服務工作經(jīng)驗者或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；?
5、表達、溝通能力強，能吃苦耐勞，能承擔工作壓力，渴望學習和進步；
6、思路清晰文筆流暢，有一定的歸納總結能力；
7、熟悉OFFICE，打字速度每分鐘50個字以上；
8、頭腦靈活多變，口才好，服從上級管理安排，執(zhí)行力強，有責任心者優(yōu)先錄取。
