崗位職責(zé)：?
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；?
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；?
3、各個展場及服務(wù)站的巡視稽查?
4、領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事項.?
任職資格：?
1、應(yīng)屆畢業(yè)生或已婚均可,要求有長期穩(wěn)定工作的態(tài)度,熱愛汽車行業(yè),聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,有一定的客戶服務(wù)意識和能力?。?
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。?
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。?
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。?
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。?
工作時間：每周6天休一天,每天8小時.不包食宿，公司福利待遇.企業(yè)文化氛圍好，年底獎金,定期組織員工活動或旅游.?
工作地點:寶安西鄉(xiāng)或機場附近?
