一、崗位職責(zé):
1.?組織留學(xué)咨詢模式的建設(shè);
2.?針對不同的客戶類型制定不同的咨詢方案;
3.?組織研究留學(xué)咨詢的方式方法,充分突出團(tuán)隊成員特點及優(yōu)勢,并整理說辭體系;
4.?留學(xué)咨詢項目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計;
5.?認(rèn)真回訪留下聯(lián)系方式的咨詢客戶,認(rèn)真記錄顧客沒有來院的原因,月末做出數(shù)據(jù)分析資料,不斷提高客戶到訪率、簽約率。
二、管理層面:
1、負(fù)責(zé)小組工作的計劃及計劃實施情況的監(jiān)督檢查;
2、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的問題;
3、負(fù)責(zé)對下屬的考核、獎懲,并幫助下屬不斷提高工作能力,協(xié)助下屬實現(xiàn)個人發(fā)展計劃;
4、負(fù)責(zé)組織本小組的業(yè)務(wù)部訓(xùn)和人才培養(yǎng)工作;
5、協(xié)調(diào)本小組與其它小組、部門的工作關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。