1、負(fù)責(zé)中心來電來訪客戶的各項(xiàng)接待、基本咨詢和引見并做好認(rèn)真記錄傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤?
2、負(fù)責(zé)登記寶寶們的學(xué)習(xí)消費(fèi)記錄;?
3、負(fù)責(zé)的玩具物品的售貨登記,行政辦公物料的分發(fā)使用登記;?
4、負(fù)責(zé)登記/匯總/整理,每天/每周/每月中心的業(yè)績進(jìn)展和課時(shí)消耗等一些運(yùn)營數(shù)據(jù)情況;?
5、負(fù)責(zé)中心的一些其他行政事務(wù)。?
6、負(fù)責(zé)收集潛在客戶的有效信息?
7、負(fù)責(zé)協(xié)助中心學(xué)員招募,配合中心產(chǎn)品宣傳?
8、負(fù)責(zé)中心的行政事務(wù)?
9、負(fù)責(zé)中心會(huì)員資料的管理及客戶維護(hù)統(tǒng)計(jì)出勤率?
10、嚴(yán)格執(zhí)行中心的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;?
11、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到各相關(guān)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給中心負(fù)責(zé)人?
12、負(fù)責(zé)中心前臺(tái)的桌椅擺放并保持周邊環(huán)境整潔干凈;?
13、負(fù)責(zé)中心團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,配合部門主管做好人事考勤記錄及中心招聘工作;?
14、相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作?
15、-中心內(nèi)相關(guān)活動(dòng)的策劃、配合工作?
16、-負(fù)責(zé)指導(dǎo)阿姨,做好中心內(nèi)的環(huán)境保潔工作?
17、-負(fù)責(zé)玩具的訂購及銷售工作?
18、-為戶外展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動(dòng)提供推廣支持。?
19、-在中心內(nèi)為其他員工提供臨時(shí)和非常規(guī)性協(xié)助