崗位職責(zé):?
1、負(fù)責(zé)前臺來訪客人的接待工作并及時通知被訪人員;?
2、負(fù)責(zé)各類文件的打印、復(fù)印、傳真的收發(fā);?
3、負(fù)責(zé)公司各部門信件、資料的分發(fā)與登記等工作;?
4、負(fù)責(zé)接聽客戶的投訴建議電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊,定期將客戶投訴記錄匯總給上級領(lǐng)導(dǎo);?
5、負(fù)責(zé)公司前臺、會議室和VIP接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;?
6、統(tǒng)計公司員工每月考勤;?
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。?
崗位要求:?
1、女,形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-25歲;?
2、大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;?
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;?
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,工作積極主動,細(xì)心有調(diào)理,具有親和力;?
5、普通話準(zhǔn)確流利;?
6、具備一定商務(wù)禮儀知識,有良好的職業(yè)道德。
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