崗位職責(zé)：
1、根據(jù)產(chǎn)品特點，搜集有效客戶的信息；
2.對營銷渠道的客戶進行重點分析，提出營銷和優(yōu)化方案，并提出客戶數(shù)據(jù)優(yōu)化處理方案；
3.編制客戶調(diào)查問卷，根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需求定制調(diào)查內(nèi)容，用以搜集、整理、分析和反饋各類用戶和市場信息；
4.編報各類指令性報表，并按規(guī)定做好整理、存檔；
5.建立信息庫，有效管理客戶信息，制訂客戶信息管理；
6.負責(zé)市場信息,同行信息，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及相應(yīng)職能部門中的數(shù)據(jù)整合、分析，與業(yè)務(wù)部門的溝通及反饋
7.對客戶進行分類，并制定各類客戶的維護及互動活動策劃案
8.負責(zé)活動策劃案實施
9.為客服中心客戶的跟蹤回訪服務(wù)工作制定回訪方案和計劃
任職資格：
1.憝悉數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用，包括SQL/Microsoft?Access和Excel
2.掌握市場調(diào)研方法，產(chǎn)品學(xué)，客戶行為學(xué)或心理學(xué)等知識
3.熟悉數(shù)據(jù)庫建立和管理
4.能夠把握縱向與橫向思維，具有全局意識，能夠綜合地看待問題；
5.嚴密的邏輯思維，客觀的數(shù)據(jù)分析能力，并會使用分析工具對其評估；
6.良好的學(xué)習(xí)能力；做事嚴謹，細心，責(zé)任心強；
7.具有一定的計劃與執(zhí)行能力；
8.良好的團隊合作精神；抗壓能力強；講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
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面試請攜帶以下資料：身份證復(fù)印件，個人簡歷，學(xué)歷/學(xué)位證書，1張2寸免冠照片。
公交車：乘坐218路?251路?253路?260路?262路?29路?608路?908路公交車到西安軟件園站下車即可。