公司主營(yíng)業(yè)務(wù):社會(huì)化電商、微信商城、微信運(yùn)營(yíng)
業(yè)務(wù)范圍:易訊網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、財(cái)付通等
崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)電商平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)跟單;?
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)對(duì)接收集系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需資料、素材收集;?
3、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)檔案,維護(hù)跟單信息;?
4、協(xié)調(diào)上下游資料,按進(jìn)度完成訂單交付;?
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)應(yīng)用指導(dǎo)、咨詢(xún);?
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴受理、做好相應(yīng)解答與記錄;?
7、執(zhí)行公司服務(wù)計(jì)劃維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;?
任職資格:?
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè);?
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力佳;?
3、打字速度60字/分以上,熟練Excel篩選、統(tǒng)計(jì)功能;
福利及工作待遇:?
-?7.5小時(shí)工作制:上午9:00-12:00下午1:30-6:00;?
-?提供社保、住房公積金;?
-?公司為每位員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和發(fā)展空間;?
晉升通道:客服主管--客服經(jīng)理--客服總監(jiān)
運(yùn)營(yíng)主管--運(yùn)營(yíng)經(jīng)理--運(yùn)營(yíng)總監(jiān)