職位描述:
1
、負(fù)責(zé)境外旅游線路產(chǎn)品后期管理工作,能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通
2
、提供各項(xiàng)旅游專業(yè)咨詢工作,解答、處理客戶的相關(guān)問(wèn)題
3
、建立客戶資料系統(tǒng)、維護(hù)、更新;
4
、完成客戶訂單確認(rèn),預(yù)約付款,簽證辦理等旅游出行相關(guān)操作;
5
、配合公司及其他部門(mén)各類相關(guān)客戶維護(hù)活動(dòng)。
?
任職要求:
1
、大專以上學(xué)歷,旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2
、3
年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有旅行社及相關(guān)售后服務(wù)等優(yōu)先考慮;
3
、普通話流利,有較強(qiáng)的溝通、應(yīng)變能力;
4
、工作積極,反應(yīng)靈敏、耐心細(xì)致,具有較強(qiáng)的執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
5
、熱愛(ài)旅游,熟悉國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)。